IT מייצג information technology שזה למעשה כל השירותים הטכניים שקשורים למערכות מחשוב בארגון, הכוללים את התכנון בצורה יעילה, הקמה מקצועית ותפעול.
כל חברת שירותי מחשוב לעסקים מעניקה שירותי IT לחברות, החלק הגדול בתחום הנ"ל הוא מתן פתרונות מחשוב לעסקים, יש לתרגם את היעדים והמטרות של הארגון למערך פתרונות מחשוב בתקציב מסוים הנקבע עלי ידי הארגון.
תכנון: השלב הראשוני שבו החברת שמעניקה שירותי מחשוב בוחרת איזה פתרונות יתאימו לארגון על פי הצרכים והמטרות, גודל הארגון ומספר העובדים.
הקמה: ניהול ההקמה בצורה הכי יעילה ומהירה תוך כדי שמירה על העבודה השוטפת בארגון על ידי המשתמשים השונים, תוך כדי מתן דגש על הקמה מקצועית שעומדת במטרות והצרכים של הארגון שהוגדו בשלב התכנון.
תפעול: אשפר לומר שמדובר במעין שרותי תחזוקה למערכות המחשוב החדשות בשילוב המערכות הישנות על מנת להבטיח שלא יהיו תקלות והשימוש במערכות יהיה אופטימלי, על פי היעדים שהוגדרו בשלב התכנון.
האם כל ארגון צריך שירותי IT?
בכל ארגון כיום אם מדובר בארגון קטן או גדול, יש מחשבים והעובדים משתמשים במערכות כגון: מערכות ניהול כספים, שיתוף של קבלים וכמובן אי מייל. בכדי שהעבודה תתבצע באופן שוטף ויעיל ללא תקלות, יש צורך בניהול המערכות, אבטחתם ותחזוקתם באופן רציף.
חברות שירותי מחשוב לעסקים מספקות לארגונים שונים בדיוק את השירותים הנ"ל, תמיכה בכול שעות העבודה, בדיקה של המערכות, ובמידה ויש צרוך בשדרוגים חברות אלו יכולות לבצע אותם על הצד הטוב ביותר. צוות העובדים בחברות שירותי מחשוב מורכב מבעלי מקצוע מיומנים ובעלי וותק בתחום, אשר עוברים הכשרות על בסיס קבוע על כל החידושים והשדרוגים בתחומי המחשוב, ויכולים להעניק לכם את השירות הטוב והאיכותי ביותר.
שירותי IT הם תחום רחב הכולל בתוכו נישות רבות כגון:
ברמה הראשונית- בחירה של פתרונות מחשוב ובחירה מתאימה של תשתיות שיתאימו לצרכי הארגון בהווה תוך כדי ראיה אל העתיד, וכמובן הקמת המערכות ותשתיות המחשוב לפי הצרכים שהוגדרו.
ברמת הביניים- תחזוקה של מערכות המחשוב באופן רציף, תמיכה טלפונית ופתרונות במקרה של תקלות, לווי וייעוץ לארגון בתחומי הרכש של חומרה ורישיונות. שירותים של אבטחת מידע, וניהול של בסיסי הנתונים ותחזוקתם באופן שוטף שירותים אלו נקראים DBA,
כמו כן חברות שירותי מחשוב מלוות את הארגון במהלך השנים תוך כדי שידורג וייעוץ במצבים של גדילת וצמיחה הארגון על ידי פתרונות מחשוב המתאימים למצב הנתון של החברה.